トライフィールドが行うABテストの活用術

トライフィールドでは「クライアントの利益を最大化する」という目標を元に日々CVRの向上、CPAの改善に努めています。

その中でも多く使っている手法が「ABテスト」です。

今回はこのABテストとは何か?

トライフィールドが実際にテストした事例は?

こちらに関してご紹介できたらと思います。

■ABテストとは?

まずABテストとは、2つのものを比較するテスト方法です。

テストされる例としてLP構成やリスティング広告の広告文が上げられます。

一般的にAパターンとBパターンで、同じ期間のアクセス数や成約率を測りどちらの成果が良いか?をテストします。

これを繰り返していき成果の良い方を取り続ける事によってLPやリスティング広告の質を上げていく事が実現できます。

LPでのABテスト

トライフィールドでは主にLPで以下のようなテストをしています。

・お問い合わせボタンの色、大きさ、設置場所

・デザイン(全体的な色、イメージ、写真、イラスト)

・ファーストビュー

・キャッチコピー

LPのお問い合わせボタンを例であげます。

Aパターン(緑色のボタン)とBパターン(青色のボタン)

どちらのパターンがより多くコンバージョンするか?というテストです。

あまり変わらないでしょう…と思う方もいるかもしれませんが、

たったこれだけでCVRが5倍、6倍にと跳ね上がった事例も実際にありました。

リスティング広告でのABテスト

リスティング広告でのABテストでは主に広告文で使う事が多いです。

例えば脱毛サロンを例として

広告文1「安くて痛くないヒゲ脱毛‐メンズ脱毛サロン○○‐髭脱毛初回500円」

元々広告文1を入稿していたのに対し、

広告文2「渋谷駅徒歩3分‐メンズ脱毛サロン○○‐髭脱毛初回500円」

を加えABテストを行います。

この時に大事なのが「仮説を立てる事」です。

クライアントへの提案時も仮説は必須です。

上記の場合の仮説

「安い」は値段がどのくらい安いのか?抽象的で顧客が比較対象に入れないのではないか?

「痛くない」は脱毛サロンなら当たり前、強みとは言えないのではないか?

より明確で特有な強みを広告文に記載すればクリックする人は増えるのではないか?

という仮説の元、「渋谷駅徒歩3分」というフレーズをABテストします。

この結果が良い方を取りCVRやCPA改善を目指していきます。

■トライフィールドの事例

弊社で行っている検証会議にてこのABテストを行った事例もあります。

いくつか成果が良かった事例となります。

事例1

やったことは?⇒ファーストビューから6つあったCTAボタンを1つにした

どうなったか?⇒CPAが2分の1くらいになりました

やった背景は?⇒ボタンが多すぎて迷ってしまうのではないか?

事例2

何をやったか?⇒スマートフォンのCVボタンの縦並びor横並び

どうなったか?⇒CVRで検証、CVRが3倍くらい横並びが良かった。

やった背景は?⇒縦並びより横並びの方が見やすい、比較しやすいのではないか

■まとめ

トライフィールドではこのようにABテストをし成果を上げていきます。

勿論ABテストがすべてではないですが、もっとも成果が分かりやすく使いやすいテストとして多く活用しています。

リスティング広告の運用にお困りの方は是非一度トライフィールドにご相談くださいませ。

費用対効果を最大化する広告費の配分の決め方

一般的にリスティング広告を出す前、

・どんな商品を広告に出したいか?

・クライアントの強みは何か?

などをヒアリングしていくコンサルティング企業が多いかと思います。

しかしトライフィールドはその前に行っているマニュアルがあります。

それが「どの商品に広告費をかけるべきか?」の議論です。

クライアントの意向に沿うのが普通、と考える方もいるかもしれません。

トライフィールドの目的は

「クライアントの利益を最大化する」事です。

時には広告費をかけても利益が見込めない事も考えられます。

その時は「広告費をかけるべきではない」という提案をする事もあります。

今回はトライフィールドがコンサルティングを始める前に、

どんな事をヒアリング、調査しているか?

ここについてお話ししていけたらと思います。

■クライアントの扱っている商品を洗う

まずはクライアントの扱っている商品を洗い出します。

脱毛サロンのメニューを例にします。

・顔脱毛(6回プラン)

・顔脱毛(通い放題)

・全身脱毛(12回プラン)

・全身脱毛(通い放題)

まずは上記のように洗い出します。

■商品にランクを付けていく

商品を洗い出したら次はクライアントへヒアリングをします。

洗い出した4つのプランに3段階でランク付けをしてもらいます。

単価

単価が低いプランに1、単価の高いプランに3を付けてもらいます。

コスト

プラン毎にかかるコスト(原価や手間)が高い物に1、低いものに3を付けてもらいます。

アップセル

LTV(顧客生涯価値)が低いプランに1、高いプランに3を付けてもらいます。

この合計点が高いプランに広告を出すべきではないか?と考えます。

■商品名について調べる

商品名について、下記項目を調べます。

月間検索回数を調べる

商品名で検索しどのくらい検索回数が出ているか調べます。

検索回数が少ないと成果は少なくなります。

しかし競合も少ないという事になりCVRの向上は見込めます。

逆に検索回数が多いと多くの人にリーチ出来る可能性はありますが、

人気カテゴリーには競合が多いというのがネックとなります。

競合が多いと広告を出している企業も多く、

CVRの向上も難しい他、入札単価も高くなりやすいというのが基本となります。

入札単価を調べる

商品名で検索し入札単価を調べます。

この入札単価が低ければ1クリック辺りの費用が抑えられてリーチを沢山かけられます。

逆に単価の高いものになると1クリック1,000円以上となる事もあり、

例えば10件クリックが発生すると広告費は一気に10,000円となります。

■CVRについて調べる

最後にCVRについてです。

上記まで調べた中でCVRが高いプランに的を絞ります。

■まとめ

いかがでしたでしょうか?

このようなアクションを行う事で

「クライアントの利益を最大化する」

というトライフィールドの目的を達成出来ています。 リスティング広告の運用にお困りの方は是非ご連絡をお待ちしております

トライフィールドが行う週に1度の「検証会議」とは?

 トライフィールドでは1週間に1度のペースで「検証会議」というものを行っています。

 今回はその会議で議論し合っている内容について紹介していこうと思います。

■トライフィールドの検証会議とは?

 検証会議とは弊社が毎週行っている習慣です。

 内容としては各メンバーが週に1つ、

 現状の課題を検証しみんなの前で発表していきます。

■検証会議をやる目的

 目的としては検証した事をメンバーみんなで共有する事です。

 成功した事も失敗した事もここで議論し合っていきます。

 例えばですが、

 「これをやったらCVRが○○%アップした!」

 などの発表をする事によって、

 それを聞いたメンバー全員のスキルアップへと繋がります。

 経験値は3人いれば3倍、4人いれば4倍と増えていきます。

■検証でやった事は?

 まずは何をやったか?

 を結論として発表します。

 これをやればCVR、CPAが改善できると思い検証した事を発表します。

 例で言いますと

 「LPの上部にお問い合わせフォームボタンを移動させた」

 など具体的な内容を述べます。

■検証結果は?

 やったことに対しての結果を述べていきます。

 「結果、CVRが以前より○○%アップしました」など。

 検証した日数なども改善前と改善後で合わせ、

 どのくらいの期間でどう動いたか的確に数字を発表します。

■なぜこの検証をしたのか?

 ただ闇雲に案を出していては何も得られるものはありません。

 ましてやクライアント様へテストした報告をする時、

 「何となく成果が出そうだと思ったので」

 なんて報告は絶対に出来ません。

 この検証をやった背景として、

 なぜそれをやる事によってCVRが改善されると思ったのか?

 CPAが改善されると思ったのか?

 という前提が大事になってきます。

 「実際に自分が商品購入する時に購入ボタンを探してイライラした事があった。

 だからそう思う人が多いのではないか?」

 など仮説を立てる事もマストにしています。

■まとめ

 以上、トライフィールドの検証会議でした。

 それぞれしっかり改善案を考えた上で検証した結果を発表し合う事で、

 良いところも悪いところも共有する事が出来ています。

 それをやる事によってみんなの経験値は確実に上がります。

 是非企業にいる方もそうでない方も問題が出来た時は議論し合う習慣を取り入れてみてはいかがでしょうか?

思考力を鍛えるゼロ秒思考!広告代理店の習慣

トライフィールドでは、「ゼロ秒思考」と呼ばれる思考力を鍛えるための習慣を取り入れています。

※[参考文献]赤羽雄二,ゼロ秒思考: 頭がよくなる世界一シンプルなトレーニング,ダイヤモンド社,2013年12月

今回は、その中でも社員がやっている習慣を紹介しようと思います。

■トライフィールド式のゼロ秒思考とは

トライフィールドで取り入れているゼロ秒思考とは、ノートに手書きで10個のテーマ(自分の課題やタスク完了までの手順など)を書き、テーマごとに行動レベルまで分解することを指します。
※ロジックツリーを作るイメージ。

何かに着手する前に行動を決めておけば、その場で悩むことがなくなり業務の効率化にも繋がります。

仮に失敗をしても、ノートに分解した内容を書き残しておくことで、どこで間違ったのかをすぐに振り返ることができるため、改善のスピードも上がりやすくなり、思考力が鍛えられる習慣です。

この習慣で大事なのは必ずテーマを10個書くことです。
無理矢理でも出すことで自分でも気づいてなかった課題を見つけられることもあります。

テーマは社員それぞれで自由で、タスク完了までの手順だけを書く日もあれば、
課題解決のための行動を書くこともあります。

■社員がやっているゼロ秒思考

ここから社員がどんなゼロ秒思考をしているのか紹介します。

主なテーマは以下の3つです。

①タスク完了までの手順
②自分の課題と向き合う
③メンタルを鍛える

①タスク完了までの手順

その日のタスクを完了させるまでの手順を一つずつ書く。
これをすることにより、タスクの処理速度が早くなる。

タスク処理に時間が掛かってしまう人によくある傾向として、タスク対応中に処理方法や内容を考えてしまうことがあります。

タスクを完了させるための行動が先に決まっていれば、作業中に迷わず行動ができるようになる。

また、上司や社外担当者への確認が必要なタスクであれば、何を誰に確認するのかを先に決めることで、行動の優先順位が付けやすくなります。

この時大事なのでは、頭の中で自分が実際に動いている行動がイメージできているか。行動イメージができていないと、その場で迷ってしまい手が止まってしまいます。
これができていない場合は、もう1段階行動を具体化した方が良いでしょう。

②自分の課題と向き合う

自分が感じている課題を明確にして改善するための行動を決める。
自分の課題は何なのか?その課題を解決するためにはどうしたら良いか?この思考を入れて分解することで、やるべき行動が明確になる。

なんとなく自分が感じている課題を頭で思い浮かべるとなかなか手に付かないものですが、ノートで分解して行動を決めてしまえばあとはやるだけ。
※例:朝起きたらノートを開く。などでOK。

行動レベルまで落とし込めば、困難だと思っていた課題もプロセスが明確になり、解決しやすくなります。

ここで大事なことは、自分が感じている課題を正直に書くことです。
自分の課題と向き合わなければ成長の第一歩は踏み出せません。

自分が決めた行動を取るだけなので、自身を持って考えた行動をするのが良いでしょう。

③メンタルを鍛える

自分の精神状態がどうなっているのか正直に向き合い紐解く。
なぜそのような言動をしたのか、心のダメージを受けたのはなぜかなど、自分が考えていることや感じたことを書くことで、同じ失敗を繰り返さないようになる。

例えばひどく落ち込んだ時、自分はなぜ落ち込んだのか?その原因はなにか?その原因を取り除くためにはどのような行動をすれば良いのか?

このように自分の感じた感情がどのようにして生まれたのかを分解することで、次やるべき行動が見えてきます。

ここでも大事なことは、自分の気持ちに正直になって向き合うことです。
あくまで自分の感情なので、頭に浮かんだ通りの言葉を吐き出すことでスッキリしますし、行動を決める時もより具体的になりやすくなります。

気持ちと向き合って決めた行動なので、おのずとメンタルも鍛えられて自信のある行動ができるようになるのでないでしょうか。

■まとめ

今回は一部の習慣を紹介させていただきました。
これが全て正しいということではありません。

ただ、これらの思考を入れることで、今までとは違う生活ができることは間違いありません。
もしも仕事が楽しくなかったり、落ち込んで立ち直れないことがあれば、この中の一つだけでも試してみてはいかがでしょうか?

皆さんもぜひ、ノートを手に取って自分に合ったテーマと向き合ってみてください。

LPの作成手順。LPを作る前に把握すべきこと

広告を始める際にLPの作成は必須です。
ただしそもそもLPを作る前にやっておくべきことがあるんです。
※むしろ商品を作る前にやっておくべきことです。

それは、

・どこで戦うのか?
・どんな顧客がいるのか?
・どんな競合がいるのか?

この3点です。

戦場、顧客、競合を知っておかないとどうなるのか??

この3点を「先に」把握して作成しないと基本的にCV反応がしないLPの出来上がりです。

例えば先にLPを作成した後に、リスティング広告を出してみたら、
自社より良いサービスを提供している企業がありました。。。
なのでCVが一切反応してくれません。こんなことになりかねません。。。

だから先に

・どこで戦うのか?=どんな集客チャネルを使うのか?
・どんな顧客がいるのか?=どんな基準で顧客は商品を選ぶのか?
・どんな競合がいるのか?=競合が訴求しているメッセージは何なのか?

この3点を把握する必要があるんです。

戦場、顧客、競合を知っておけばどうなる??

どこで戦うか?どんな顧客がいるか?どんな競合がいるか?

この3点を把握できていれば、自分のサービスのどこが弱くて、どこが強いのか分かりますよね?

強みとは相対的な強みであって絶対的な強みはありません。
「ライバルがいて初めて強み」になるんです。

相対的な強みが分かれば何をユーザーに伝えれば売れるのか?
LPに何を書けば良いのか分かると思います。

だから先に集客チャネル、顧客、競合を知っておく必要があるんです。

Amazonでも新規事業を作る際に先に広告文を作ると聞いたことがあります。

まとめ

以上のLPを作成前に把握すべき3つのことでした。

・どこで戦うのか?=どんな集客チャネルを使うのか?
・どんな顧客がいるのか?=どんな基準で顧客は商品を選ぶのか?
・どんな競合がいるのか?=競合が訴求しているメッセージは何なのか?

もし新規商品や新規サービスを立ち上げられる方は良ければご相談ください。