皆さんはリスティング広告を配信する時、
商標ワード（会社名やサービス名）を入稿していますか？

今回は商標ワードで広告配信する時のコツをご紹介します。

既に実施している方もしていない方も是非参考にしてみてください。

【キーワードの選び方】

商標ワードで検索するユーザーとは、
既にサービスや会社名を知っているユーザーです。

ということは、購買意欲が高い可能性があるユーザーとも言えます。

キーワードは

　・会社名
　・サービス名

どちらかだけにしていませんか？

詳しいユーザーはどちらかで検索する可能性があるため、
両方入れるようにしましょう。

※会社名、サービス名を”フレーズ一致”でいれるのが良いでしょう。

【広告文の作り方】

現在では検索広告もレスポンシブ広告のみになっていますが、
商標ワードを意識した広告文を作成していますか？

コツとしては主にいかのものが挙げられます。

　・商標ワードを含んだ見出しを「位置1」で固定する。
　　→レスポンシブ広告で商標ワードが入った見出しが毎回表示されるようにするため。

　・見出し1に【公式】などの強調を付ける。
　　→似たようなサービスや社名の競合が表示されている場合、自社のサービスだとユーザーに認識してもらうため。

【商標ワードでCVRを改善するコツ】

商標ワードで広告配信しているのに、CVRが悪いなんてことはありませんか？

もしかしたら商標ワードで競合企業の広告が表示されているかもしれません。

実際に検索して見てみましょう。
※競合企業のリスティング広告で部分一致が派生して表示されている可能性があります。

もし発見したら、競合企業のサイトに
「商標ワードをフレーズ一致で除外設定してください」と連絡をしてみましょう。
※誤って表示されている可能性がありますので、お願いをするスタンスで連絡をしましょう。

これをすることにより、
商標ワードで競合企業の表示が少なくなり自社の広告が目立つようになります。

弊社はいつも以下のような文章で競合企業に問合せをしています。
※お困りの際は、弊社までお気軽にお問い合わせください。

【まとめ】

いかがでしたでしょうか？

何度も言いますが、
商標ワードを検索するユーザーは、
購買意欲が高いユーザーである可能性が高いです。

今回は一部のコツでしたが、
もし取り入れてない内容があったら是非実践してみてください。

リスティング広告をやってると、
今まで反応が取れてたのにいきなり反応が取れなくなった
こんなこともあると思います。
今日はリスティング広告の効果が突然悪くなった時の分析方法と改善方法を紹介します。

【いつから悪いのか？】

　まずはいつから悪いのか特定します。
　例えばCVが減ったならいつからCV数が減ったのか？
　またCPAが上がったならいつからCPAが上がったのか？
　を特定するのです。
　何月何日まで特定した方が分析精度が上がります。

　赤枠のところで指標をグラフ化できるので、気になる指標をグラフ化すると特定しやすいと思います。
　また調整のところで月単位、週単位、日単位でグラフをすることができるので適切な指標で見ると探しやすいと思います。
　まずは月単位で見て、何月から悪いのか？どの週から悪いのか？何日から悪いのか？と分析していくと良いと思います。

【どのキャンペーンや広告グループが悪いのか？】

　次にまずはどのキャンペーンが悪いのか？を特定します。

　分析は大枠からしていくのが基本です。
　リスティング広告の構造はこのようにキャンペーンが一番大枠になっています。
　だからまずはどのキャンペーンに問題があるのか特定するのです。

　キャンペーンを殆ど分けてない方はどの広告グループ単位で悪いのか？を特定します。
　広告グループまでいけば、あとはキーワードが悪いのか？それとも広告文が悪いのか？を特定するだけです。
　※広告グループの構成要素はキーワードと広告文のみなので、キーワードor広告文が悪いの特定をすることが可能です。

　この時によく使えるのは期間比較です。
　日付選択の箇所から下記のように比較することができます。
　期間比較を行うと何が問題なのか見つけやすいです。

【どのキーワードが悪いのか？】

　次にどのキーワードが悪いのか特定します。
　例えば特定のキーワードのCV数が減ってるなら、ページ最上部インプレッションの％が動いてないか確認します。
　掲載位置の問題なら特定ワードの入札強化の話になるかと思います。

　特定キーワードのCPAが悪くなったのなら、まずは特定キーワードの検索語句を確認します。
　検索語句で変なワードでクリックされていないか？を確認することが出発点です。

【どの広告文が悪いのか？】

　キーワードに問題がなさそうな場合は広告文の問題の可能性があります。

　広告文の問題の場合何パターンか考えられます。

　▼競合の訴求に負けている

　　まずは競合広告文を見てみることをおススメします。
　　似た訴求をしているならばその中で一番の訴求でなければ選ばれません。

　　出稿している検索キーワードで競合広告文をチェックしてみるのと、
　　もう一つオークション分析というものも見てみることをおススメします。

　　オークション分析の方法は、
　　・特定のキャンペーンor広告グループを選択
　　・分割を選択し週単位にする
　　・悪くなった週以降でインプレッションシェアの高くなった競合を特定す
　　・特定した企業の広告文に負けてないかをチェックする

　▼レスポンシブ検索広告の組み合わせが悪い

　　レスポンシブ検索広告の組み合わせで文章の意味が伝わらないケースがあります。
　　レスポンシブ検索広告の組み合わせは、

　　・見たいレスポンシブ検索広告のアセットの詳細をクリック
　　・組み合わせタブを選択
　　・インプレッションが多い順に表示されます
　　・意味が通じてないor変な文章になってるなら文章の固定位置等を使い改善します。

以上です。全てをチェックしても解決策が広告管理側で見つからないこともあります。
ランディングページも一つの要素のためランディングページも可能性はありますが、
大枠こんなイメージで分析し解決策を見つけていきます。

マーケティングに携わる方でしたら3C分析という言葉を聞いたことがあるのではないでしょうか？
3C分析は弊社でも最も使う分析手法です。

【3C分析とは？】

　3C分析とは顧客、競合、自社に分けて分析をする方法です。

【なぜやるべきなのか？どんな場面でやるべきなのか？】

　▼3C分析はなぜやるべきなのでしょうか？

　　それは「顧客に刺さり、競合に勝てる、自社の強み」を特定しないとビジネスで生き残れないからです。選ばれる理由がないと基本的にビジネスでは選ばれないということです。

　▼どんな場面で3C分析はやるべきなのか？

　　サイト作成やLP作成、広告出稿前にはマストで3C分析はやるべきです。
　　「顧客に刺さり、競合に勝てる、自社の強み」
　　を決めてから、サイトやLPや広告文を作らないと訴求ポイントがぼやけます。

【どうやってやるか？やり方は？】

　ただ3C分析と言われ、顧客、競合、自社の分析をしてください。
　と言われても何をして良いか迷うのではないでしょうか？
　そんな方のために弊社で行っている問いをご紹介します。

【3C分析のテンプレート】

　弊社の3C分析はプロモーションが前提の3C分析です。
　下記の問いに全て答えられる状態で広告やサイト、LP作成を実施します。

　▼顧客

　　・どんな人を対象にしているのか？
　　　└N1のユーザー像レベルまでイメージつけてお
く　　

　　・顧客の購入を決める基準は何か？
　　　└大きく分けると、値段、品質、オーダーメイドに分けられます。
　　　　業界により品質の定義は異なるため特に品質は必要です。

　　・どんな（T）タイミングで欲しくなるのか？
　　　└欲しいタイミングを洗えるだけ洗います。コツはいきなりネットで調べずまずは自分の頭で考えることです。

　　・どんな（P）場所で欲しくなるのか？
　　　└欲しくなる場所を洗えるだけ洗います。コツはいきなりネットで調べずまずは自分の頭で考えることです。

　　・商品をどんな目的(O)で使いたいのか?
　　　└なぜその商品が欲しいのか？その商品を使って嬉しい未来（ベネフィット）は何か？を洗い出します。

　▼競合

　　・何のプロモーションで戦うか？
　　　└どこの戦場（例：検索広告なら何のキーワード）で戦うかで競合は変わります。
　　・競合は誰か？
　　　└その戦場にいる競合は誰なのか？を洗います。

　　・競合はどんな訴求をしているか？
　　　└競合はどんな訴求をしているのか？確認します。
　　　　自社では強みだったとしても競合の方が強く見えるなら、それは強みにはなりません。

　▼自社

　　・顧客に刺さり、競合に勝てる自社の強みは何か？
　　　└顧客→競合と知ることができれば、自社で強い部分が浮き出てくるはずです。
　　　　簡単に問うなら、
　　　「顧客に刺さり、競合に勝てる、自社で手間暇やコストをかけている部分orこだわっている部分」
　　　　と言い換えても良いかもしれません。

　　・自社の強みを支える社内の仕組み、資産は何か？
　　　└強みを支える資産、仕組みは何でしょうか？

　　・自社商品の弱点は？
　　　└弱点はいいかえると強みになるので。例　日本一高い→日本一品質が高い”

以上です。3C分析を行わずに広告出稿をしても基本的にうまくいきません。
3C分析を使いこなして最小限の広告費で最大の売上を得たいですね。

今日は私が人生でやって良かったと思っている仕事術やルーティン内容をデイリーで行うもの、ウィークリーで行うものを紹介していきます。

【デイリー】

　▼朝のタスク整理

　　●内容は？

　　　どんなことをするかというと朝に、

　　　・今日やるタスクの一覧を書く
　　　・今日やるタスクを全て作業ベースに分解する（考えなくてもできる粒度に分解）
　　　・今日やるタスクの順番を決める

　　　という内容を全て「紙に」かつ「マインドマップ形式」で書きだします。

　　　パソコンだと書いていてアイディアが広がらないのですが、紙だと書きながら閃くことがあります。
　　　またマインドマップで書くことで構造も明確になるため、伝えるときなども伝えやすいです。

　　●やるとどんな効果があるか？

　　　これをやるのとやらないのですが、タスク処理のスピードが冗談抜きで3倍は違うと思います。
　　　やることが明確化されるので、迷わないですし、タスク分解した後は実施するだけの状態なのでスピーディーにタスク処理ができることを実感できると思います。
　　　私は社会人として12年程働いていますが、新卒1年目にこれを教わり未だに同じように実施しています。それだけ大事なことだと思っています。

　▼朝に感じていることの言語化

　　●内容は？

　　　今感じていること
　　　今もやもやすること
　　　目標に対してこのままいけば達成するか否か？
　　　達成しないなら何をするか？
　　　を朝に言語化します。

　　●やるとどんな効果があるか？

　　　とにかく頭の中がすっきりします。頭がすっきりすることで今日何をすべきなのか？という部分に集中できるのです。

　▼15時までメッセンジャーツールやSNSを見ない

　　●内容は？

　　　iphoneやPCでもメッセンジャーツールやSNSは一切15時まで見ないようにしています。
　　　iphoneには最近始めたことですが、特定のアプリのスクリーンタイム制限をつけました。私は1時30分～15時までGoogle広告、Google Analytics、天気、時計アプリ以外は見れないように設定しています。

　　●やるとどんな効果があるか？

　　　日中の集中力が持続します。
　　　やってみると実感できますが、スマフォを見てると脳は非常に疲れています。
　　　だからあえてスマフォを見ない時間を作り集中力を持続させることは、考える仕事をする人は非常に大事なことだと思っています。

　▼毎朝ストレッチと筋トレと散歩

　　●内容は？

　　　・散歩30分

　　　・ストレッチ20分

　　　・筋トレ40分
　　　　腕立てバーピージャンプ10回×6セット
　　　　腹筋ローラー30回×6セット
　　　　腹筋30回×6セット
　　　　背筋30回×6セット

　　●やるとどんな効果があるか？

　　　重要だけどやりたくない仕事にとにかく向き合えます。
　　　恐らくアドレナリンが出るので、アドレナリンが出た状態で仕事に向き合えるので、重要だけどやりたくない仕事に向き合えるのだと思います。

　　　また散歩は気分が良くなります。人間は結局太陽に当たるべきなのだと思います。

【ウィークリー】

　▼週1冊読書のアウトプット

　　●内容は？

　　　全社員で週1冊本を読み、
　　　・なぜ読んだか？
　　　・その本の内容は？
　　　・実施する内容は？
　　　を発表します。

　　●やるとどんな効果があるか？

　　　全社員のアウトプットの質が上がります。
　　　学生の時の部活は、練習して試合をしますよね？？

　　　例えるなら試合はアウトプットです。他方練習は読書や情報収集などのインプットです。社会人になるとアウトプットはしても、読書や情報収集がおざなりになってる方は多いのではないでしょうか？それではアウトプットの質が上がりません。
　　　だから弊社ではアウトプットの質を上げるために強制的にインプットの機会を作成しています。
　　　書籍代も一人2冊までは会社負担で負担しています。

　▼週1回の案件進捗会議

　　●内容は？

　　　週に一度

　　　・案件のCPA、CV、売上が良いのか、悪いのか？
　　　・ネクストアクションはどうするのか？
　　　・ネクストアクションはいつまでにするのか？

　　　を決めて実施しています。

　　●やるとどんな効果があるか？

　　　サービス提供品質を保てます。
　　　週に一度マネージャーが全案件チェックすることで、
　　　止まっている部分、どう動くべきかをクリアにするのでサービス提供品質を保てると思っています。

以上が弊社全員で実践している仕事術とルーティンです。
最小限の時間で最大の成果を上げられるように精進していきたいですね。

Google広告の効果が出ない。。。
Google広告を始めてみたらこんなことに直面してしまった方もいると思います。

今回はGoogle広告で効果が出ない時に何を見直すのか？
これを伝えていきたいと思います。

【Google広告の効果が出ないとは何か？】

　Google広告の効果が出ない状態とは何でしょうか？
　それは、

　・広告費に対して売上が合わない状態

　だと思います。
　そもそもGoogle広告を実施する目的は、「最小の広告費で最大の売上を得ること」だと思います。
　だからGoogle広告の効果が出ないとは、

　広告費に対して売上が合わない状態=「CPA（1件の売上or問い合わせを得るために必要なコスト）が合わない状態」

　と弊社では定義します。

【CPA（1件の売上or問い合わせを得るためのコスト）が合わない原因とは何か？】

　ではCPAが合わないとは具体的にどんな原因があるのでしょうか？
　主に下記の事象があると思います。

　・CVR（販売数or問い合わせ÷クリック数）が低い
　・顧客単価が低い
　・CPC（クリック単価）が高い

　ではそれぞれ問題の解決策を見ていきましょう。

【CVRの改善】

　CVRとはCV数（販売数or問い合わせ数等）÷クリック数を指します。
　CVRを上げる考え方は、
　どんな人を集めるか？×広告文×ランディングページ
　という要素を分けて考えます。

　▼どんな人を集めるか？(キーワードを絞る)

　　・マッチタイプを狭める

　　　マッチタイプを確認して実際にどんなワードが出ているのか確認することをおススメします。

　　　部分一致とは、指定したキーワードに関連する内容の検索が広告の表示対象となります。これには、キーワードの語句そのものは入っていない検索も含まれます。

　　　フレーズ一致とは、キーワードと同じ意味の内容を含む検索が広告の表示対象になります。文言に差があっても、同じ意味に解釈できる場合は一致と見なされます。

　　　完全一致とは、キーワードとまったく同じ意味または意図の検索が、広告の表示対象となります。
　　　参照：https://support.google.com/google-ads/answer/7478529?hl=ja#

　　　例えば入稿キーワードが部分一致となっているなら、まずは実際に表示された検索語句を調査することをおススメします。
　　　検索語句とは入稿したワードに対して実際に表示されたワードを指します。
　　　下記が検索語句の調査方法です。表示してほしくないワードで表示しているなら、無駄クリックが発生しているためマッチタイプを狭めるor除外ワードを入れる等の対応を行います。

　　・除外ワードの設定

　　　表示してほしくないワードで表示されてるならば除外ワードを設定しましょう。
　　　除外ワードの設定は下記の場所から設定することができます。特定の語句を含む場合見込みがないなら、完全一致の除外ではなくフレーズ一致の除外を使うのも一つです。

　　・キーワードの停止

　　　あまりにもパフォーマンスが低いなら出稿キーワードの停止も一つです。

　▼どんな人を集めるか？(ターゲットユーザーを絞る）

　　・地域：（市区町村縛りor半径何kmかマイル指定）ができます。店舗案件で明らかに商圏でない部分があるなら出稿対象地域を絞りましょう
　　・デバイス：PC、タブレット、スマフォで対象デバイスも絞れます。
　　・ユーザーの年齢、性別、世帯収入等：年齢や性別や世帯収入を絞ることができます。明らかに対象でない場合は絞りましょう。※Google側で判断したものです。

　▼広告文の改善

　　広告文をターゲットユーザーに刺さるように改善することです。
　　サイトの内容よりも過剰に期待を上げた広告文の場合はクリック率は上がってもＣＶしません。期待値を適正に保ちつつ、競合よりも強い広告文を作成することがポイントです。

　　良ければ弊社の下記記事等をご覧くださいませ。

　　CVRが向上するリスティングの広告文作成方法
　　https://try-field.com/uncategorized/cvr%e3%81%8c%e5%90%91%e4%b8%8a%e3%81%99%e3%82%8b%e3%83%aa%e3%82%b9%e3%83%86%e3%82%a3%e3%83%b3%e3%82%b0%e3%81%ae%e5%ba%83%e5%91%8a%e6%96%87%e4%bd%9c%e6%88%90%e6%96%b9%e6%b3%95/

　▼ランディングページの改善

　　ランディングページの改善はCVRの改善の幅が最も強いと思います。最終的にランディングページは必ず通るからです。
　　弊社ブログの下記記事を見てもらえると参考になるかもしれません。

　　LPの作成手順。LPを作る前に把握すべきこと
　　https://try-field.com/lp%e6%94%b9%e5%96%84/lpsakusei/

【顧客単価が低い】

　　顧客単価が低い場合はそもそも価格体系の見直し、アップセル商品の作成を考えた方が良いかと思います。どうしても上がりそうにないならその商品のプロモーションの検討を控える等です。
　　Google広告はオークション形式のため、顧客単価が高い企業はそれだけで有利です。広告費が多少かかっても強気にCVを集めに行っても費用対効果が合うためです。

【CPC（クリック単価）の改善】

　　CPCは正直改善に限界があります。
　　理由としてはGoogle広告の広告ランクの決まり方はオークション形式になっているため、競合の10分の1のCPCになりますということはないかと思います。

　　そもそもクリック単価が決まる仕組みは、

　　広告の品質（推定クリック率、広告の関連性、ランディング ページの利便性など）　　上限クリック単価
　　広告ランクの下限値
　　オークションにおける競争力
　　ユーザーが検索に至った背景（コンテキスト）
　　広告表示オプションやその他の広告フォーマットによる効果の予測

　　をもとに、広告ランクが決定されます。

　　参照：https://support.google.com/google-ads/answer/6297?hl=ja&_fsi=15RdCD3H

　　ただその中でCPCの改善として考えるとすれば、

　　・表示されたキーワードと広告の関連性を高める

　　・広告表示オプション（アセット）の追加

　　　住所アセット
　　　└住所、通話ボタン、ビジネス情報ページへのリンクを表示して、ユーザーに来店を促すことができます。

　　　電話番号アセット
　　　└広告に電話番号や通話ボタンを表示することで、ユーザーからの電話問い合わせを促すことができます。

　　　サイトリンクアセット
　　　└ユーザーをウェブサイトの特定のページに直接誘導するリンク（「営業時間」や「今すぐ注文」など）を表示できます。

　　　コールアウトアセット
　　　└広告に「無料配送」や「24 時間カスタマー サポート」などの情報を追加できます。

　　　構造化スニペットアセット
　　　└事前に用意されたヘッダーから適切なカテゴリ（商品やサービスなど）を選び、見込み客が重視する情報のリストを示すことができます。

　　　価格アセット
　　　└さまざまな商品やサービスを価格とともに紹介し、広告から商品のページにユーザーを直接誘導できます。

　　　アプリアセット
　　　└アプリのダウンロードをユーザーに促します。Android と iOS の両方のモバイル デバイス（タブレットを含む）で利用できます。

　　　リードフォームアセット
　　　└広告経由での登録をユーザーに促します。モバイル デバイスとタブレットの両方で利用できます。

　　　等かと思います。

以上が効果がない時にチェックすべきポイントです。参考にしてみてください。